90%の伝え方で変わる

伝え方は技術です。
才能ではないです。
コツさえあれば、相手といい関係をつくることができます。
そして、嫌なことに対してYESを引き出せます。
今日はそのコツをお伝えしましょう。

伝え方は人生を左右するほど大事です・
例えば、仕事の納期が間に合わなかった場合
1.時間がなかったのです
2.もう少し良いものをつくりたいのでもうちょっとまって下さい
の言い方では
同じ内容でも印象が違います。

今日はそのポイントをお伝えします。

伝え方の基本ルール
第１ステップ　自分の頭の中をそのまま言葉にしない
第２ステップ　相手の頭の中を想像する
第３ステップ　相手のメリットと一致させるお願いをする

第１に相手の好きなことをメリットを提示します。

自分の考えていることを伝えても、伝わりません。
例えば、そうじをしてほしい時に
そうじをして！っといってもだめです。
そうじをすれば、今後いい奥さんにもなれるし、飼主さんに喜ばれるから
そうじにしてっというだけで、前者と後者ではモチベーションも変わります。

第2に頭の中を想像することです。
相手がそうじを嫌がるのはめんどくさいからです。
その頭の中を読みつつ

第３に相手のメリットになることを言ってお願いするのです。

今回はここだけのポイントをお伝えします。

１相手の嫌いなことを使うことです。
例えば、そうじをしないとゴキブリがでるよっていうと
嫌だからそうじしなくてはとなります。
相手が嫌いなことを言うことで、行う確率が高まります。

２選択の自由、相手に選択式を与える
人間は決断するのが嫌いないきものです。
選択肢を用意するだけで、AかBどっちがいい？
格段にYESを引出します。

３言葉のギャップ法
本当はお金をかけたくないけど、お金をかければ
時間も手間も減るというような
正反対のことばを使うことで、相手にYESを引き出すことができます。

4.クライマックス法
ここだけの話ですけど
これだけは覚えておいてほしいですが、
ここが結論ですが、

ここだけというだけで
相手がその言葉を聞くようになります。
クライマックス法+ポイントなる部分
よくここだけは覚えていてテストにでるからというとき注目が集まるのと同じです。

ぜひ、活用して相手といい関係を作ってください。