モチベーション促進のサイクル

どうすればスタッフの
モチベーションが高まるのか？
とよく、相談があります。

結論からいうと
モチベーションをあげるためには

目標と報酬のサイクルこそが
モチベーション促進の構造です。

・努力によって達成できると思える
・明確な具体的目標があり、その先にある成果が報酬に結び付いていること
・報酬は本人にとって望ましいものであること

成果をあげた成功体験が積み重なり
自己効力感が促進され、さらに努力をするようになります。
このようなサイクルがモチベーションを高め続けていきます。

そしてその具体的な目標が明確で
具体的な行動に踏み込んだデザイン設計と
フィードバックが重要です。

例えば、
歯石除去の件数100件という目標に対して
達成した報酬をアマゾンギフト券1万円分とする
なお購入したものを報告する

期間を8月～10月とする

デザイン設計
・来院した飼主様全員に歯科無料チェックをする
・歯周病のチラシを配る
・ホームページ、ＳＮＳに告知をする
・日々の進捗をスタッフ掲示板に記入し、
　毎週確認しフィードバックをし改善する

など、例のように設計するといいでしょう。
結果を伴わなくとも、
途中で挫折するのではなく、続けることがまじ大事です。