マッチングリスク意識：無料お試しサービスです、

飼主様が初めて商品やサービスを購入する場合

本当に満足のいく結果、サービスを
受けることができるのだろうかと
思ってしまうことがあります。

この時の精神状態が
マッチングリスク意識と呼ばれております。

このリスクがあることによって、

購入されないということが
起きてしまいますので、

動物病院としては、
このリスクをいかに排除することが
できるかという事を考えることが
できれば商品、サービスは購入されやすくなります。

そのための対策として
挙げられることは5つあります。

１第三者の口コミレビューを使う

２無理やり営業し、売ることをやめ、時間をかけてゆっくりと販売する

３サンプルや無料のお試しセットを作成し、配布する

４返金保障などを充実させる

５購入後のアフターフォローをしっかりと行う

ということです。

まずは飼主様のリスクをいかに減らすことから考えましょう。

例えば、デンタル製品の試供品や
無料のお試しセットを
作成し、配布するなど

無料のデンタルチェックなど

まずは利用してもらい、

安心してもらってから販売しましょう。